Discussion de forum
Votre facture de clôture non remboursée
Bonjour, Client chez Sosh, j'ai décidé en février d'aller à la concurrence via une portabilité. Je reçois une facture de clôture sur laquelle il est indiquée un montant en ma faveur me sera restitu...
rolandK
Top Sosheur
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Le remboursement est un processus automatique qui fonctionne parfaitement sauf. ;
Il ne faut pas révoquer l'autorisation de prélèvement et dans ce cas Orange ne peut plus ni prélever ni créditer votre compte.
À ce moment, le remboursement se fait par lettre chèque, c'est plus long et votre adresse postale doit être à jour.
Comment payiez vous votre abonnement ?
Par prélèvement automatique ou par Cb ?
J'étais bien prélevé mensuellement et automatiquement sur le RIB qui est rattaché à mon nouveau forfait (d'ailleurs ils n'ont pas de problème pour me prélever sur mon nouveau forfait)
JE vais attendre encore une semaine pour voir si j'ai le remboursement cette semaine