Winni planète

[Mel841]

Bonjour 

J'ai été abonné à mon insu à Winni planète. Je ne trouve pas le moyen de me désabonner. 

Merci pour votre aide.

[EDIT : Titre édité pour être en conformité avec les règles d’usage du forum]

[Johann 67 · Accepted solution]

Salut @Mel841 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur ou via ton espace client/
suivi conso/offre et options /résilier.. Etc....
https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=2...

Ou depuis l'application mysosh si installé .

De même vérifie via ton espace client /options/ maîtriser vos usages si l'option
" achat sms + " et désactiver idem concernent les achats " internet + "

[Mathilde__D]

Bonjour @Mel841, je peux effectuer la démarche pour vous si vous le souhaitez.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

[Mel841]

Merci beaucoup Johann.

[Florian__G]

Bonjour @Mel841,

Sans les coordonnées demandées par ma collègue nous ne pourrons vous apporter notre aide.
En attente de votre retour en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

[Mel841]

Bonjour Florian

Mon problème a été résolu merci pour la proposition. 

Bonne journée 

[Sylvie_F]

Bonjour @Mel841, 

J'ai le plaisir de prendre la suite de votre échange et vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une agréable week-end.

Sylvie