Discussion de forum
abonnement Playzer
Bonsoir Teresa85 ,
Je vous confirme qu'il est possible de bloquer les abonnements multimédias depuis votre espace client ou l'application MySosh comme explicité ici :
https://assistance.sosh.fr/article/gestion-des-achats-multimedias-et-sms-comment-personnaliser-et-controler-vos-depenses_40592
En ce qui concerne la contestation de montants éventuellement prélevés, cela se passe directement depuis la fiche de contact de l'éditeur de service ici :
https://a.surmafacture.fr/d/9455
La communauté reste disponible si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite, pour ma part, une agréable soirée.
Anthony
Merci. J'ai évidemment procédé au blocage ces services dès que je me suis aperçu de la facturation de cet abonnement. Je conseille d'ailleurs à tous les clients Sosh de faire de même.
La question centrale n'en demeure pas moins : les consommateurs se font facturer des services qu'ils n'ont pas sollicités auprès de MMC - éditeur de Playzer, ce qui est une pratique frauduleuse à propos de laquelle le niveau d'implication de Sosh/Orange pose question.. Les fils de discussion laissent entendre en effet que cette pratique est répandue et que certains clients ont du mal à récupérer l'intégralité des sommes prélevées.
Faites donc très attention à vos factures Sosh et déposez immédiatement des réclamations si vous êtes victimes de telles pratiques.
