achats multimédia 1 session(s)

[Patrick-M]

Bonjour, je viens de resevoir un sms qui me confirme un achat que je n es jamais effectue d'un montant de 1.99 € par semaine ... deXtrm World ... c'est quoi cette *********** ? ... il est impossible de joindre le service client ... et en plus cela ma ete facturé ... je veux etre remboursé de cette *********** en partenaria avec sosh 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[labougeotte]

Bonjour @Patrick-M 

Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList

Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...

Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Si refus de l'éditeur ou du Orange Jeux, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.