Discussion de forum
augmentation abusive du forfait sans rien avoir demandé
j'avais le forfait 70Go à 11,99€, et sans rien demander, Sosh m'a passée (ainsi que mes 2 filles) au forfait "série limitée" 70Go pour 14,99€.
Je n'avais rien demandé, je trouve que cela est de la vente forcée. Ce n'est pas un cadeau, cela me fait une augmentation totale de 9€ par mois !
Comment faire pour revenir à mon offre précédente ?
3 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
A la souscription, il était prévu que ton forfait repasse au tarif normal, 24,99€. Si tu préfère cela, le service client peut le faire, ou directement depuis l'espace client.
En aucun cas il sera possible de conserver le tarif qui était limité dans le temps.
Alors pourquoi on m'avait notifié "même après 1 an " ???
- ziv
Les séries limitées sont valables "même après un an" (ce qui ne veut pas dire "à vie") mais ça n'a jamais été le cas avant.
