Discussion de forum

Avatar de kendy14
kendy14
Sosheur junior
16-06-2020

carte sim non demandé mail étrange

Bonjour , 

 

je viens de recevoir une notification "veuillez activer votre nouvelle sim" alors que je n'ai jamais ni changé de numéro ni demander une nouvelle carte SIM .

Que faire ? Est-ce normal ? Qui et comment contacter le service client ?

 

merci de votre aide

cordialement ,

3 Réponses

  • Avatar de William8
    William8
    Apprenti sosheur

    Bonjour, J'ai également reçu cette notification pour 3 des mes cartes SIM: Pas de demande de changement, pas de nouvelles cartes...??? je suis intéréssé par vos avis

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour kendy14,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh


    Bonjour William8,

    Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:


    - Votre nom et prénom

    - Adresse postale
    - Numéro mobile
    - Numéro client

    AlexandreK