Discussion de forum
contentieux recouvrement
Bonjour Cassandre2,
J'ai bien pris connaissance de votre message et je comprends tout à fait votre situation.
Après examen de votre dossier, notre service réclamation n'a malheureusement pas pu donner une suite favorable à votre demande.
Vous avez la possibilité d'adresser un courrier à notre Service Recours Consommateurs Orange, à l'adresse suivante :
Service Recours Consommateurs Orange
33732 Bordeaux Cedex 9
Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres points à aborder.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Sylvie
bonjour,
je prends note de votre décision. je vais respecter scrupuleusement l'ordre des recours contentieux jusqu'au mediateur telecom si nécessaire.
je reprendrais les éléments déjà donné en rapport avec le droit bancaire et l'obligation d'informer.
bonne journée
