demande de renseignement

[floflo1306]

bonjour je voudrai savoir si quelqu'un a déjà eu des facture avec du hors forfait tout les mois et le hors forfait augmente de plus en plus . surtout que tout mes option sont désactivées. que faut il faire pour plus en avoir  ? 

j'ai un forfait de 13,99 avec un hors forfait de 24,90,

 merci pour vous réponse 

[rolandK]

Bonjour @floflo1306

Il y en beaucoup, 

Lisez ce fil et particulièrement les solutions apportées.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-facture-mon-pa...

[Stav_B]

bonjour @floflo1306 , 

il faut commencer par regarder à quoi correspond ces dépassements sur la facture  !!! 

[Nancy_M]

Bonjour @floflo1306,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy