Discussion de forum

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ZN76
Apprenti sosheur
28-02-2021
Résolu

dissociation de factures

Vérifiez bien vos factures suite à la dissociation box et mobile. Je reçois un mail le 8 janvier dans lequel il était bien précisé que les montants ne changeraient pas soit 37,99 € tout compris, 33 €...
  • Avatar de Dominique_V
    Dominique_V
    02-03-2021

    Bonjour ZN76


    Merci pour votre retour en message privé.

     

    J'ai vérifié votre facture "La Boîte Sosh",  à la dissociation de votre offre internet et mobile, un prorata vous a été facturé pour cette période du 16/02/2021 au 19/02/2021 puis le mois en cours.


    Je tiens à vous rassurer, votre prochaine facture sera uniquement sur la période mensuel (sauf en cas de hors forfait).


    Est-ce clair pour vous ?

    Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.


    Dominique.


Avatar de Dominique_V
Dominique_V
Webconseiller
02-03-2021

Bonjour ZN76


Merci pour votre retour en message privé.

 

J'ai vérifié votre facture "La Boîte Sosh",  à la dissociation de votre offre internet et mobile, un prorata vous a été facturé pour cette période du 16/02/2021 au 19/02/2021 puis le mois en cours.


Je tiens à vous rassurer, votre prochaine facture sera uniquement sur la période mensuel (sauf en cas de hors forfait).


Est-ce clair pour vous ?

Je reste à votre disposition en cas de besoin et vous souhaite une agréable journée.


Dominique.


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