Discussion de forum
double facturation
Bonjour Eole44
Je prends la suite de nos échanges, et je vous confirme avoir validé le remboursement de la somme convenue en privé, cela sur l'une de vos deux futures factures offre mobile.
Vous avez dû en être notifiée par SMS.
J'espère ainsi avoir retrouvé votre confiance.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une belle journée.
Simon
Bonjour Mathilde49,
Je fais suite à Caroline et vous confirme un rendez-vous téléphonique avec un conseiller du service réclamation le 1er avril entre 9h et 10h.
Si cette date ou ce créneau horaire ne vous conviennent pas, vous pouvez les modifier depuis le lien reçu par SMS.
Nous conservons votre dossier en suivi et reviendrons vers vous à l'issue de ce rendez-vous.
N'hésitez pas à nous solliciter, nous restons à votre disposition.
En attendant, je vous souhaite une agréable journée.
Patricia