Discussion de forum

Avatar de sylvie6710
sylvie6710
Sosheur occasionnel
10-07-2021

doublon de facture

Bonjour, chez sosh depuis le 06/06/2021, je reçois des factures orange et sosh il y a des doublons.. Je ne peux pas avoir de chat avec un conseiller pour me répondre à ce sujet.. Je suis un peu deçue de ne pouvoir résoudre ce problème...

Merci à ceux qui pourront m'apporter de l'aide.

 

4 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    10-07-2021

    Bonjour sylvie6710 

     

    Je suppose que vous avez voulu changer pour Sosh en étant client Orange !

    Si oui, avez-vous migré d'orange à sosh, en faisant un changement de forfait ?

    Ou avez-vous souscrit un nouveau forfait chez Sosh et dans lequel cas, la facturation est normale.

    • Avatar de sylvie6710
      sylvie6710
      Sosheur occasionnel
      10-07-2021

      Bonjour,

      Oui j'ai migré de orange à sosh pour changer de forfait

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Top Contributeur
        10-07-2021

        Et cette migration/changement a été fait depuis votre espace Orange ?

         

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