envoi de sms non réalisés et pourtant facturés

[samisa]

bonjour,

J'ai reçu ma facture, j'ai un dépassement. Enscrutant la facture, je m'aperçois qu'une trentaine de sms ont été envoyés à travers le monde le 31 août à 12h09 simultanément... Un surcoût d'environ 4 euros, rien de grave, mais j'aimerais que cela ne se reproduise pas.

Bien évidemment, je n'ai jamais envoyé ces sms. Est-ce quelqu'un a eu le même problème ?

Que s'est-il passé ? Une idée ?

Merci Sosheurs !

[chantoine]

Bonjour,

Vous feriez bien de chercher du côté des applications que vous venez d'installer...

[SaïdaB]

Bonjour @samisa 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé vos coordonnées ( nom, prénom, adresse postale, numéro mobile, concernée)

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Saida.