erreure d'option

Bonjour Ceris1,

Je vous remercie pour vos coordonnées que nous avons bien reçues en message privé.

Vous avez en effet souscrit à une assurance mobile à 2€99/mois.

Le montant de 2€39 pour votre facture de septembre a été calculé au prorata de votre date de souscription  équivalente à un montant de 2€39.

Vous avez déposé une demande de résiliation mais malheureusement votre demande intervient au-delà des 30 jours calendaires à partir de la date de votre adhésion.

Un mail vous a été adressé à ce sujet à l'adresse l**********@gmail.com. Je vous invite à consulter vos spams si vous n'en avez pas encore pris connaissance.

Je suis navrée de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande.

Je vous joins ce lien à titre indicatif :

https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/resiliation-d-offre-ou-d-option/option-assurance-mobile-resilier_449994-799791

Je reste bien entendu disponible pour toute information complémentaire et vous souhaite une bonne fin de journée.

Natt_B