Bonjour,
Un technicien a du intervenir à mon domicile pour ouvrir ma ligne ADSL : j'avais déjà été surprise au moment de l'appel de la conseillère de cette intervention car les locataires précédents avaient une ligne ADSL ouverte, mais soit, j'accepte la venue d'un technicien qui, m'annonce t-on, me sera facturée 69€.
Je reçois un mois plus tard la facture avec le coût de l'intervention qui cette fois est passé à 119 € ! Je n'ai jamais accepté un tel montant pour cette intervention, ni à l'oral, ni par SMS et je refuse de payer une telle somme pour une intervention qui a mon sens n'était pas forcément nécessaire.
Je souhaite un remboursement de cette somme, et préviens les futurs clients de ces pratiques parfaitement abusives de la part de Sosh qui se veut une offre bon marché, sans aucune personne joignable par téléphone, et prenant les clients en otage en les prélevant directement de frais non annoncés.
