Discussion de forum

Avatar de vuat44
vuat44
Apprenti sosheur
24-05-2019

facturation du numéro 3276 non composé

Sur ma dernière facture du 5 mai 2019, 9 euros sont facturés pour trois appels au 3276 jamais composés!!!

Comment me faire rembourser?

Cordialement.

3 Réponses

  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    27-05-2019

    Bonjour,

    Afin de pouvoir analyser la situation, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro client en privé ?
    MattH

  • Avatar de fressancourt
    fressancourt
    Nouveau Membre
    23-09-2020

    bonjour sur ma facture du 25 septembre 18.00 euro facturés en plus  pour 6 appels au 3276 jamais composés le 12/08 de 9h a 11h comment me faire rembourser  merci dans l attente d une reponse de votre part

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      23-09-2020

      Bonjour fressancourt 

       

      https://www.infosva.org/?tel=3276&date=23-09-2020

       

      Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
      Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " réclamer facture") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

      Attendre que  la  vignette Démarrer le chat apparaisse.
      Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre 

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