Bonjour,
Fin février j'ai passé quelques jours en Suisse. Avant de partir j'ai vérifié les conditions tarifaires et j'ai trouvé ceci :
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Utilisez votre forfait comme si vous étiez en France métropolitaine, sans surcoût.
Depuis l'Europe et les DOM : internet, appels et SMS/MMS vers la France métropolitaine, l'Europe et les DOM.
Depuis la France métropolitaine : les communications vers l'Europe ne sont pas incluses, sauf si vous disposez d'une offre adaptée (voir rubrique : Forfait mobile en détail).
Destinations incluses pour vos voyages :
En Europe
Les Açores, îles Aland, Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, îles Canaries , Chypre, île de Corfou, Crète, îles Cyclades, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, îles Féroé, Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, île de Man, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, île de Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican.
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Je reçois maintenant la facture de cette période et j'ai des frais supplémentaires !
Détails
appel(s) depuis la zone reste du monde vers la France métropolitaine : 2 - 4 min 16 s pour 12,37€
envoi(s) de SMS depuis la zone reste du monde vers la France métropolitaine : 14 pour 3,91€
alors que je ne suis pas allé dans la zone reste du monde mais en Suisse qui d'après la liste Sosh est bien comprise dans la zone Europe.
Un conseillé peut-il me contacter pour m'expliquer cette facturation ?
Merci
Didier
