Bonjour,
Je me tourne vers vous car j'ai regardé ma première facture sosh (offre à 19.99) et il semble que sur le premier mois orange ai facturé la boîte sosh à 4 euros.
Je ne comprends pas, je pensais que l'offre était à 19.99 tout compris, comme c'est le cas sur mes factures suivantes?
Par ailleurs, j'ai un autre problème mais lié à orange, que j'ai résilié en déménageant pour prendre sosh.
Je suis partie de chez orange alors qu'ils me devaient 12.20 euros. Outre le délai très long pour me faire rembourser ce montant dérisoire pour un prêt de de air box gratuit rendu en boutique dans les délais (avec preuve de dépôt). J'ai aujourd'hui encaissé le chèque (avec du retard de mon côté). Aujourd'hui je constate que orange a fait opposition au chèque. Donc non seulement je n'ai jamais, à ma connaissance, été remboursée de ce montant mais en plus je suis facturée de 15 euros par ma banque pour dépôt de chèque refusé. Comment puis-je me sortir de cette situation, dans la mesure où je ne suis plus chez orange ?
Je vous remercie pour toutes vos suggestions à ces deux interrogations.
Belle journée
