Discussion de forum
facture de clôture non remboursée
Bonjour,
J'ai résilié mon forfait Sosh fin décembre. J'ai reçu une facture de clôture le 08/01/2018 avec un solde créditeur de 1,83 €.
Il est écrit que cet avoir me sera restitué prochainement.
Or nous sommes déjà le 11/02/2018, plus d'un mois s'est écoulé et je n'ai toujours pas reçu le remboursement sur mon compte bancaire.
Pouvez-vous me renseigner ?
Merci.
Mon numéro de client : ***************.
[EDIT : Merci [@sitthi] de ne pas afficher de données personnelles en public].
6 Réponses
- Bonjour,
Nous sommes le 24/02. Cela fait presque 3 semaines.
Pour l'instant je n'ai toujours rien. Je continue à surveiller.
Le remboursement par virement est plus lent que le prélèvement mensuel quand nous sommes abonné. Est-ce normal ? Bonjour,
.
Nous sommes le 07/03/2018. Cela fait 4 semaines et un jour depuis le 06/02/2018.
Les 3 semaines sont donc dépassées.
Merci d'accélérer le remboursement.
Cordialement.
Pas de réponse depuis mon message du 07 mars ? Deux semaines sans répondre à mon message ?
Par rapport au crédit validé le 06/02, je nai toujours rien reçu. Vous avez annoncé 3 semaines de délai.
Là, nous en sommes à 6 semaines.
Cela devient interminable.
Je ne suis pas du tout satisfait.
De qui se ****-on ?[Edit : merci de rester courtois. L'équipe modération]
Bonjour,
J'ai relancé le service concerné pour savoir ou en était le remboursement des1.83€ reclamés. Un remboursement en urgence est demandé. Toutes nos excuses pour ce délai.
Will_C
