Exemple : Activer ma carte SIM
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Bonjour,
J'ai résilié mon forfait Sosh fin décembre. J'ai reçu une facture de clôture le 08/01/2018 avec un solde créditeur de 1,83 €.
Il est écrit que cet avoir me sera restitué prochainement.
Or nous sommes déjà le 11/02/2018, plus d'un mois s'est écoulé et je n'ai toujours pas reçu le remboursement sur mon compte bancaire.
Pouvez-vous me renseigner ?
Merci.
Mon numéro de client : ***************.
[EDIT : Merci [@sitthi] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Bonjour @sitthi ,
Le crédit a été validé le 06/02, je vous invite à patienter car il faut 3 semaines pour que le virement se fasse.
Bonne journée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
@sitthi Bonjour,
Le délai est certes long mais vous aurez bien votre remboursement, je vous l'assure.
Cdt
Will_C
Bonjour,
.
Nous sommes le 07/03/2018. Cela fait 4 semaines et un jour depuis le 06/02/2018.
Les 3 semaines sont donc dépassées.
Merci d'accélérer le remboursement.
Cordialement.
Pas de réponse depuis mon message du 07 mars ? Deux semaines sans répondre à mon message ?
Par rapport au crédit validé le 06/02, je nai toujours rien reçu. Vous avez annoncé 3 semaines de délai.
Là, nous en sommes à 6 semaines.
Cela devient interminable.
Je ne suis pas du tout satisfait.
De qui se ****-on ?
[Edit : merci de rester courtois. L'équipe modération]
Bonjour,
J'ai relancé le service concerné pour savoir ou en était le remboursement des1.83€ reclamés. Un remboursement en urgence est demandé. Toutes nos excuses pour ce délai.
Will_C
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