Discussion de forum
facture dite impayé mais prélevée
Bonjour,
Dans mon espace client Sosh, ma dernière facture est indiquée impayée, pourtant le prélévement à bien été effectué auprès de ma banque avec ce même numéro de facture. Comment régler ce problème,
merci.
2 Réponses
Bonjour MONADALO,
Je serais ravi de vous apporter mon aide.Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous depuis le lien ci-dessous me confirmer les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de clienthttps://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048
AlexandreK
merci, mais le problème a été réglé après plusieurs tentatives avec le Chat Sosh, les interlocuteurs n'ont pas tous la même compétence, mais avec de la patience et de la persévérance tout est rentré dans l'ordre.
merci pour votre réponse.
