Discussion de forum
Résolu
facture
Bonjour,Je serai prélevée de 4,50 euros pour un sms frauduleux de " brain gymnastics" est-ce que l'on peut supprimer cela ?
Bonjour Chselgoss
Bloquer les achats multimédias et sms + dans Maîtrisez vos usages de votre espace clients.
https://www.surmafacture.fr/sms/
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.
Bonjour Chselgoss
Je suis là pour vérifier cet achat multimédia qui vous a été facturé et surtout pour éviter que cela se reproduise.
Je remercie labougeotte pour ses conseils qui vous permettront de bloquer ces achats à partir de votre Espace Client.
Avez-vous pu réaliser le blocage ? N'hésitez pas à revenir vers moi pour que je vous guide au mieux si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée en attendant de vous retrouver.
Sandra