factures malgré résiliation suite à un décès

Bonjour. J'ai résilié l'abonnement internet "la boite sosh" le 23/08/22 ainsi que l'abonnement du mobile de mon père suite à son décès. La résiliation a bien été effectué, mais là je viens de recevoir quand même la facture pour un abonnement du 23/08 au 22/09. Bien sûr la facture n'a pas été honorée car les comptes sont bloqués. J'ai essayé de contacter par chat des conseillers à plusieurs reprises. Mais au bout d'un après-midi d'attente la réponse est : " votre contrat est complétement résilié, suite à cela des vérifications ne peuvent plus se faire sur votre dossier ".

Je n'ai même pas reçu le bon retour pour la Livebox !

Je ne sais plus vers qui me tourner. 

Comment faire ? Qui contacter et comment ?

Merci pour toute réponse qui pourra me sortir de cette galère.

Cordialement.