forfait promo 4,99

[liolecagnois]

   Bonsoir ,

   J'ai pris pour ma fille et moi  le forfait promo 1 an à 4,99  avec le fameux code cocorico ... et dès mes 2iem facture ,  je reçois les avis d'échéance de paiement à  7,99.... J'ai quitté  byugues pour ces memes raisons , et je sens que je vais quitter sosh avant même la fin de la promo.... même pas capable de tenir 1an  sans augmenter deja les forfaits ...  Que donnera la suite !!    Bon , hé bien  vu que si on rajoute la quazi impossibilité d'avoir un service en ligne sans débourser encore... je vais trés rapidement changer de cremerie . 

[EDIT : Merci [@liolecagnois] de ne pas écrire en majuscules].

[stephrem]

Bonjour @liolecagnois

avant de dire que quelque chose ne va pas, avez vous consulté votre facture en détail pour voir le supplément des 4,99€??

[liolecagnois]

  Non , puisque trouver une facture chez vous relève du parcour du combattant .... les autres opérateurs les envois par mail....sans que l'on ait à se souvenir de x mots de passe et de trouver l'emplacement ...Une facture client doit à minima etre envoyée par mail si ce n'est  par courrier , puisque ok , par courrier , plus personne ne le fait. 

[labougeotte]

@liolecagnois

Prendre connaissance des liens
https://www.sosh.fr/espace-client-factures
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-une-facture-d-un-forfait-mo...

[liolecagnois]

 J'ai deja tenté de retrouver mes factures .... mais aucun lien ne me permet de les trouver.... je pense qu'un ancien contrat bloque .... ( Ancien contrat internet 209354329 ) .....donc encore une fois ,  puisque vous êtes tous malins chez orange .......ENVOYER les factures par mail a vos clients ,  et on pourra les lire.  MERCI

[stephrem]

@liolecagnois

Vous vous identifiez bien avec votre numéro de mobile sur l’espace client ?

[liolecagnois]

 Oui .......sauf qu'il faut le numéro client ......qui se trouve sur une facture ...................et  votre truc est un serpent qui se mord la queue ....  Je ne resterai pas  client ......... Quand un vendeur est  fichu de prélever mais pas de fourinir de facture à ses clients .............vous faites quoi vous  pour vos achats ???    C'est la seconde fois que je  je suis chez Orange ,  la seconde où je ne trouve que des difficultés .....aucun intervenant téléphonique sans payer .....  pas de facture sans parcors du combatant.....et  donc je ne sais pas pourquoi mes factures sont a 7,99 au lieu  de 4,99.............Rassurez vous ....à noel les promos vont refleurir.........AILLEURS. ...

[stephrem]

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Sinon

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