Discussion de forum
je ne sais pas comment me désabonner (même jamais abonnée !!!) au site Vod-Video-club-wister
WebconseillerBonjour Chanelle-59,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Sosh.
Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Comprendre les achats multimédia et SMS+
Vous avez la possibilité de bloquer simplement ces services depuis votre espace client.
Pour savoir comment faire, rendez-vous sur notre page d'assistance en ligne Interdire ou autoriser les achats multimédia et SMS+
Si vous contestez la facturation de cet achat/abonnement multimédia, je vous invite à déposer une réclamation auprès de l'éditeur du service concerné. Vous retrouverez toutes les informations utiles et les coordonnées ici : https://www.surmafacture.fr/contact-editeur-smsplus/
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva
même probléme chez SFR depuis le 3 mars 2025 ,abonnement non résilié ,mais aprés moulte message ,je suis résilié le 3 juillet moyennant une facture de cloture ,et je reçois encore des prélévements pour le 25 juillet , total des courses ,je paye deux abonnements depuis 4 mois et demi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
SFR à bien fait une demande de résiliation non pris en compte par SOSH LE 3 MARS ,je veut bien 5 à 10 jours de délais ,mais là ,4 mois et demi que ça dure ! je paye encore 2 abonnements !