Discussion de forum
justificatifs orange lease
Bonjour,
J'aimerais savoir quels sont les justificatifs à envoyer à Orange Lease afin de bénéficier du paiment échelonné de mon mobile.
Merci
15 Réponses
- Bonjour j’ai souscrit à l’offre sosh depuis plusieurs semaines et on est toujours à me demander un justificatif de domicile que j’ai envoyé en trois exemplaires par courrier par e-mail facture d’énergie facture de téléphone fixe et ça ne suffit pas J’ai l’impression j’ai pris contact avec le service clientèle par chat et j’ai l’impression de tourner en rond est-ce que quelqu’un peut m’aider merci
Qu'est ce qu'Orange vous a demandé d'envoyer ?
- Comme l’écrit au-dessus et un justificatif de domicile
- Éligible un grand mot chez Sosh j’ai envoyé trois factures différentes une énergie une de mes fournisseurs téléphone fixe et une de mon fournisseur téléphone portable je sais pas ce qu’il faut de plus et de toute manière ma commande est annulé je viens de le voir ce matin en recevant un mail vraiment super sosh
- Sans compter trois semaines plus tard on demande une caution de 265 € sans donner de raisons mais je l’imagine bien pour un forfait à -cinq euros par mois pas mal la caution super Sosh
Bonjour Hdj69
Vous trouverez à l'article 10 des conditions générales d'abonnement les cas de demande de dépôt de garantie
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_cg_1959.pdf
ainsi que les tarifs page 9 de la fiche tarifaire https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf
Si vous souhaitez que je consulte votre dossier vous pouvez me donner vos nom prénom adresse et numéro de mobile en message privé.
Cordialement
- Bonjour
Étant à l'ORIGINE du sujet de discussion j'aurais aimé une réponse précise à ma demande.
CordialementBonjour,
As-tu eu un retour sur la liste des pièces justificatives à envoyer pour le paiement échelonné via Orange Lease?
Merci.
- Bonjour avez vous eu une réponse à votre question svp?
J’ai passé commande mais on ne m’a jms parlé de pièces à renvoyer ... - Bonjour,
Non je n'ai pas eu de réponse et au final je n'ai envoyé aucun justificatifs. Mais le prélèvement ce fait mensuellement comme convenu donc peut-être que cette histoire de justificatifs est un peu erronée.Oui ce serait bien qu'il y'ait plus de clarté à ce sujet , j'en suis à mon 3ème paiement échelloné et les fois précédentes j'avais du retourner mon contrat signé mais là apparement je n'ai rien à renvoyer... alors que les mentions légales précisent que sans renvoi du dossier dans les délais le prélèvement sera fait en une seule fois pour solder le prix du mobile , c'est un peu flippant !
Un mail envoyé à Orange Lease j'espère que eux répondront parce que Sosh ...:-/
La réponse est donc : sur les documents officiels Sosh il est dit qu'il faut retourner son contrat mais en fait non. C'est bien ça ?
