Discussion de forum

Avatar de gazoulli
gazoulli
Sosheur
23-04-2020

ligne tlé mobile désactivée , impossible de joindre l'assistance

bonjour depuis ce matin  , je ne peux plus ni téléphonner ni  acceder sur  le web, mes paiement sont à  jour , impossible de joindre le service client , comment faire ? 

 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    23-04-2020

    Bonjour gazoulli 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de gazoulli
      gazoulli
      Sosheur
      23-04-2020

      je n'arrive par à trouver l'onglet ou le service  : chater avec un conaseillé.

      ma ligne est restreinte ( appel du  740 qui me l'a signalé ), mes factures sont à jour , je ne comprend pas

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        23-04-2020

        Essayez avec un autre navigateur. 

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    24-04-2020

    Bonjour gazoulli

    Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

    RudyN

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