ligne tlé mobile désactivée , impossible de joindre l'assistance

[gazoulli]

bonjour depuis ce matin  , je ne peux plus ni téléphonner ni  acceder sur  le web, mes paiement sont à  jour , impossible de joindre le service client , comment faire ? 

[stephrem]

Bonjour @gazoulli 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[gazoulli]

je n'arrive par à trouver l'onglet ou le service  : chater avec un conaseillé.

ma ligne est restreinte ( appel du  740 qui me l'a signalé ), mes factures sont à jour , je ne comprend pas

[stephrem]

Essayez avec un autre navigateur. 

[RudyN]

Bonjour @gazoulli

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN