odr 11/2020

[arnaud2111221]

Bonjour,

odr demande de resiliation faite ce jour via https://formulaires.sosh.fr/5885

Je n'ai pas reçu de mail de confirmation où que ce sois, est ce normale ? 

Si quelqu'un de chez vous pouvais jeter un oeil a mon dossier en cours .

[arnaud2111221]

Impossible de joindre sosh par mail ou autre moyens . 

Merci de me donner un mail de contact et de me confirmer la prise en compte de ma demande de rembourssement . 

[labougeotte]

Bonjour @arnaud2111221 

Sosh est une offre 100% en ligne : il n'y a ni téléphone,  ni mail pour votre demande.

C'est soit le chat, soit attendre  sur ce fil qu'un conseiller vous prenne en charge. 

[arnaud2111221]

Merci pour la réponse mais ça ne m'avance pas beaucoup.
J'ai suivis le lien offre de remboursement différé « La boîte Sosh » https:/formulaires.soshfr/5885 j'ai tout rempli et envoyer comme demandé et je ne reçois toujours pas l'accusé de réception qui est dû .
Je ne voudrais pas que dans quelques jours ont me dissent que je n'ai rien envoyer . Et que mon remboursement ne soit pas effectué.

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, tu es sur le forum communautaire des clients Sosh. Il ne faut pas s'attendre à avoir un conseiller Sosh qui se balade ici un dimanche...

[AlexandreK]

Bonsoir @arnaud2111221,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous me communiquer depuis le lien ci-dessous les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK