Discussion de forum

Avatar de ehqgtzt6
ehqgtzt6
Sosheur
22-01-2026
Résolu

offre essai disney + standard

bonjour sur ma facture de janvier 2026 ,il m a été facturé 2, 80 euros en plus  pour l offre d essai Disney+standard , pourquoi  ? option souscrite le 08 novembre 2025 ,je n ai jamais regardé la ch...
  • Avatar de Eugénie_M
    23-01-2026

    ehqgtzt6, Je vous présente mes excuses car effectivement les 3 mois d'offres d'essai terminent le 8 février.

    Votre démarche est tout à fait dans les délais requis.

    Je prends en charge bien évidemment les 2.80€👍, cette remise apparaîtra sur votre facture de février.


    Tout est bon pour vous ?

    Eugénie


  • Avatar de Thomas_S
    24-01-2026

    ehqgtzt6,

    Je prends la suite de l'échange et je vous confirme que je viens de valider la remise proposée par ma collègue. Vous allez recevoir une confirmation par SMS/mail dans les prochaines minutes.

    Je vous présente mes excuses pour cette facturation et je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes.

    Je vous souhaite un agréable week-end. 😊


    Thomas