pièces jointes

[kiki1953]

j'ai fait l'acquisition d'un wiko wimlite depuis hier.

lorsque je reçois des mails avec une pièce jointe et que je clique dessus, j'ai le message "veuillez d'abors le télécharger" qui apparaît.

je n'ai pas trouver de touche ou l'option qui me permettrait de le télécharger, je suis donc dans l'impossibilité de consulter ces pièces jointes.

si quelqu'un a une solution, je suis preneur.

cordialement

Christian Sonnet

[rolandK]

Bonjour @kiki1953
Si vous êtes sur mobile il faut télécharger une application sur Google play

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.adobe.reader

Ou similaire sur PC

[kiki1953]

J'ai chargé adobe mais ça ne change rien
D'ailleurs le problème est identique pour toutes les pièces jointes quel que soit l'extension

[rolandK]

@kiki1953
Est-ce lié uniquement aux factures Sosh ? Pouvez vous ouvrir d'autres pièces jointes en général ?

[kiki1953]

Non,ce n'est pas lié aux factures sosh, je ne peux ouvrir aucune pièce jointe hormis les pdf.
Pour toutes les autres extensions impossible de les ouvrir bien qu'ayant chargé les amplis pour les lire

[kiki1953]

j'ai résolu le problème en utilisant l'application outlook à la place de l'application email