Discussion de forum

Avatar de MC671
MC671
Sosheur junior
05-11-2025
Résolu

piratage compte Sosh

bonjour sur ma facture d'octobre j'ai 11.96 hors forfaits pour des achats que je n'ai JAMAIS effectué. Comment puis je faire pour me faire rembourser et ne plus subir ce genre de désagrément?
  • Avatar de Rehana_L
    06-11-2025

    Bonjour MC671,


    Je vous remercie pour les coordonnées fournies en privé.


    À titre exceptionnel, j'ai effectué le remboursement du montant de l'hors forfait.


    J'ai bien procédé à la résiliation de ce forfait, qui a peut-être été souscrit par erreur en cliquant sur une publicité par exemple.


    Je vous invite à cliquer sur le lien suivant afin de gérer vos achats multimédias afin d'éviter ce type de hors forfait à l'avenir :


    Gestion des achats multimédias et SMS+ : comment personnaliser et contrôler vos dépenses - Aide et Contact Sosh


    Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.


    Rehana🌞