Discussion de forum
probleme facturation sms depuis le web
bonjour,
je viens de decouvrir sur ma facture des frais de 9,6 euros pour des envois de sms depuis le web.
ces sms ont été envoyés par salve d'une dizaine par minute un peu partout dans le monde et sont chiffres 30 centimes le sms. Ci joint un extrait :
| date | heure | intitule | numero | volume | cout |
| 06/01/2019 | 17:03 | envoi de SMS depuis le web | 1650520 | 1 min 00 s | 0,3 |
| 06/01/2019 | 17:03 | envoi de SMS depuis le web | 1650520 | 1 min 00 s | 0,3 |
| 06/01/2019 | 17:03 | envoi de SMS depuis le web | 3249935 | 1 min 00 s | 0,3 |
| 06/01/2019 | 17:03 | envoi de SMS depuis le web | 4176561 | 1 min 00 s | 0,3 |
| 06/01/2019 | 17:03 | envoi de SMS depuis le web | 4924615 | 1 min 00 s | 0,3 |
| 06/01/2019 | 17:03 | envoi de SMS depuis le web | 4176561 | 1 min 00 s | 0,3 |
| 06/01/2019 | 17:03 | envoi de SMS depuis le web | 4924615 | 1 min 00 s | 0,3 |
| 06/01/2019 | 17:03 | envoi de SMS depuis le web | 3164304 | 1 min 00 s | 0,3 |
| 06/01/2019 | 17:03 | envoi de SMS depuis le web | 326322 | 1 min 00 s | 0,3 |
| 06/01/2019 | 17:03 | envoi de SMS depuis le web | 326322 | 1 min 00 s | 0,3 |
Je n'ai absolument pas envoyé ces sms. Mon compte a t_il été piraté ? Si oui comment ?
Je souhaiterais donc me faire rembourser et que l'envoi des sms ou des appels depuis le web soient bloqués.
cordialement
2 Réponses
je n'ai rien installé de special et encore moins une hors playstore. Et puis une appli fferait des appels directement depuis le telephone et non pas par le web non ?
plus generalement j'ai fouille partout sur le site sosh et je ne vois nulle part comment les contacter pour signaler ce probleme. Comment s'y prend t on ?
