****** "jeux en folie" :

Question

J'ai été victime de cette ****** hier soir. Des ecrans apparaissent automatiquement à l'ouverture de votre smartphone et vous cliquez pour les fermer mais en fait vous vous abonner a un "service" sans vous en rendre compte. Ceci est de 12 mois par mois ! je ne sais meme pas de quoi il s'agit. Le tout avec la complicité de fait d'Orange
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Je suis furieux !
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labougeotte · Answer

Bonjour&nbsp; déjà !PLT1956M&nbsp;&nbsp;Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionListPour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplusPour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "contester facture&nbsp;") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

danieldupeage · Answer

Bonjour j'ai moi même été victime de cette ******. Avez vous trouvé l'adresse de "jeux en folie" à laquelle il faut demander le remboursement des sommes prélevées sur la facture mobile ?
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Merci
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alexandrek · Answer

Bonjour Danieldupeage,Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:  - Votre nom et prénom  - Adresse postale - Numéro mobile - Numéro clientAlexandreK

oudiny23 · Answer

Bonsoir ,&nbsp;
Idem ici je sius victime de cette ******* et j'ai été prélevé de +12 € en février et malgré la résiliation je suis encore prélevé de 12 € début mars ?
Dois je basculer chez FREE comment ça se passe au juste ?&nbsp;
Je souhaite être rembourser des sommes volées contre mon gré car à aucun moment je n'ai souscrit à cette arnaque
En attente&nbsp;
Salutations
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[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
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alexandrek · Answer

Bonjour Oudiny23,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pouvez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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****** "jeux en folie" :

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