reglement abonnementdù

[Linou40]

bonjour, 

J'ai changé d'abonnement début du mois de mai, j'étais orange je suis passé sosh portable et box.

je de vais régler la somme de 37.19 pour le changement, défalqué de mon abonnement d'orange, ce que l on m'a dit lors du changement

Aujourd hui, j ai un prélèvement de 61.70 de mon ancien abonnement orange , plus 37.19 du nouveau. Cela fait 98.89 euros

Impossible de pouvoir joindre un conseiller

Que dois je faire

Merci

[Stéphane_R]

Bonjour @Linou40

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.

Je vous rassure, je vais regarder ce qu'il s'est passé sur vos factures 🙂

Pour accéder à votre dossier, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéros des lignes concernées, et votre adresse postale), pouvez-vous, s'il vous plaît, me les communiquer en privé ?

Cliquez simplement ici :

Je vous retrouve en privé pour faire le point et d'ici là, je vous souhaite une belle journée.

Stéphane