Discussion de forum
resiliation pour cause décés
Bonjour,
Comme beaucoup de parents je détiens plusieurs contrats dont les enfants mineurs... J'ai souscrit il y a plusieurs mois un contrat à 9,99 euros pour ma mère gravement malade et hospitalisée. Celle çi est décédée et j'ai voulu résilier la ligne J'ai adressé en pièce jointe un bulletin de décés.. Bref à ce jour toujours pas de résiliation même si j'ai reçu un mail lors de mon action qui me dit que l'on vas me répondre sous 48 heures il y a de cela 15 jours....
Oui je reçois chaque jour des mails, sms pour m'informer que sosh est à mes côtés... Ah bon ????
1 Réponse
Bonjour CGM1
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
