retractation

[PhilCQL10]

Bonjour j'ai commander un teléphone avec une nouvelle offre, le telephone est vraiment mauvais, et je souhaite tout annuler et renvoyer le télephone. J'ai bien un formulaire de renvoi, qui me dit  de contacter le service client pour cela, mais ce service pour cela est introuvable ! comment renvoyer ce tph ?

[labougeotte]

Bonjour @PhilCQL10 

Pour contacter un conseiller par chat à partir de lundi 8h, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "se rétracter") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

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Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

[Karim_Z]

Bonjour @PhilCQL10 

Vous pouvez gérer la rétractation de votre commande Sosh intégralement depuis votre espace client.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite un bon après-midi.

Karim