“...vont atteindre un palier de 40 Euros”

[LCCLCC]

Je viens de recevoir le message suivant “vos connexions internet mobile a l’étranger vont attteindre un palier de 40 euros, par mesure de prevention votre session sera interrompue à 50 euros”. Je suis aux usa et n’ai absolument JAMAIS utilisé internet. Depuis mon arrivée dans l’avion, mon tel est en mode avion et j’utilise depuis seulement les points wifi toujours en mode avion.
Est-ce une erreur, avez vous déjà reçu ce genre de message sans aucune raison ? Je commence à douter du sérieux de Sosh. Je viens de m’inscrire à l’offre 9,99 au lieu de 24,99.

[rolandK]

@LCCLCC

Voici comment faire pour trouver vos réponses.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mes-Premiers-Pas/Comment-trouver-votre-r%C3%A9ponse-amp-Recommandation...

[Jean-Louis7712]

Absolument j'ai eu ce meme message a l'ile Maurice et sans faire quoi que se soit je me retrouve avec une facture de 50,17Euros pour connection internet mobile depuis l'ile Maurice.

Pour mon epouse idem, de ce fait je me retrouve avec une facture s'elevant a 112,71 Euros alors que en temps normal  cela tourne aux environs de 24,98 Euros, n'y aurait il pas là dessous un petit manque de visibilite (voulue)

je pense que ce principe est bien mesquin malheureusement je ne suis pas le seul dans ce cas mais comment reclamer tant il est difficile de contacter un interlocuteur. 

[mimiche]

Je suis dans le même cas aussi. Avec un iPhone X. Itinérance désactivée bien sûr, comme d’habitude (je ne l’ai même jamais activé), et je me trouve là avec un hors forfait de 30€ pour 2Mo téléchargé... je pense moi que c’est plus pervers que cela. Lors de la sortie du mode avion, il a du squatter la data avant de réaliser que le roaming était OFF.... que proposez vous sosh ?

[Lud444L]

Il vient de m'arriver la meme chose ce mois-ci avec mon iphone 11 pro, équipé pourtant d'une SIM canadienne (et ma sim sosh en esim), et bien j'ai reçu le SMS + 50€ ce mois-ci de facture (sur un forfait à 4,99).

En fait mon iphone a fait des connexionx 3 jours de suite, toutes les 12h, pour recevoir/envoyer 1.2Mo (ouille).

Certes Sosh a fait un geste de 20€, mais j'aimerais bien comprendre comment mon iphone, qui était dans une zone avec wifi, s'est dit que c'était une bonne idée de passer par ma sim française et d'ignorer le roaming OFF et l'existence de la sim principale...

Connaissez vous un moyen de retrouver l'historique des connexions d'une sim sur un iphone?

J'attends une réponse d'Apple.