05-01-2019 23:44 - modifié 06-01-2019 00:36
bon je veux juste une explication claire, je suis en guadeloupe depuis le 29 decembre, une fois arrive ici j'ai du sur mon tel activer l'itinerance dans les "Données cellulaires" sur mon iphone, et selectionner données a l'etranger, car sinon pas d'acces internet, en selectionnant manuellement mon reseau, je n'ai que orange F et pas orange caraibes, nous sommes le 5 janvier 2019 et je recoit ce joli sms alors que je suis en deplacement sur l'ile de Marie galante "Ligne Orange xxxxxxxx : Vous avez atteint 50 € d'internet à l'étranger.En prévention, ces usages sont bloqués. Lancez votre navigateur et laissez-vous guider", pour info, marie-galante fait partie de la guadeloupe, et je ne comprend pas ce sms et ce montant qui me fait deja peur, et depuis, si je ne suis pas en wifi, je ne peux plus utiliser internet!!!
50go de forfait, 4giga utilise depuis ma portabilité, et je suis cense pouvoir l'utiliser comme si j'etait a paris, or rien de cela ne se fait, pourquoi???
de plus, j'ai des pertes constante de reseau, je doit sans cesse passer en mode avion et revenir a la normale afin de retrouver du reseau sans cesse
un conseiller please????? ou un webconseiller! merci d'avance
le 08-01-2019 14:46
Nous avons bien reçu votre message privé. Je vous invite à essayer sur un autre réseau, qu'en est-il ?
Magali
le 08-01-2019 17:30
le 08-01-2019 17:32
le 08-01-2019 18:19
le 08-01-2019 18:39
le 10-01-2019 03:32
bonjour, apres verification a l'exterieur, il semble que j'ai retrouve l'usage de mon internet, et ce 2 jours avant mon depart...mais bon merci tout de meme de votre aide a tous