Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

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Écran de la Livebox noir

Bonsoir, l'écran de ma Livebox est totalement noir, les leds à l'arrière sont allumés... Je n'ai plus d'Internet, que faire?
Merci d'avance

Solutions approuvées
Merci pour votre réponse, c'est ce que j'ai fait en premier.
Au final, le fait que l'écran de la Livebox soit totalement noir, montrait une défaillance du boîtier.
Donc un échange de Livebox a été fait et tout marche.
En remerciant l'équipe de sosh.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 réponses4

Bonjour 

 

éteindre et redémarrer vos appareils. 



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Merci pour votre réponse, c'est ce que j'ai fait en premier.
Au final, le fait que l'écran de la Livebox soit totalement noir, montrait une défaillance du boîtier.
Donc un échange de Livebox a été fait et tout marche.
En remerciant l'équipe de sosh.

bonjour j'ai étaiens ma livenox et mon décodeur television et en les rallumant je n'ai pas obtenu le logo orange

que faire d'autre>?

Bonjour @pascalpaname 

 

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