Discussion de forum
1 an et toujours pas d'Internet
moi c'est pareil, et je ne peux pas entrer en contact avec le echat car on ne me le propose pas chaque fois on m'envoie sur la communauté c'est sympa mais ça ne resout pas mon problème, j'ai bien reçu le materiel, mais dans mon appartement il n'y a pas de ligne téléphonique j'ai fait plusieurs demandes et toujours rien, on me dit un tecnicien va vous appeler et j'attends toujours , actuellement je paie pour un service que je n'utilise pas, je ne sais plus vers qui me retourner, je veux bien avoir un service locost mais au moins pouvoir les contacter serais la moindre des choses
Bonjour marie571 ,
La meilleure solution pour les joindre, c'est de les appeller directement à ce numéro : 3976.
C'est le seul moyen d'avoir quelq'un au téléphone.
J'ai eu le même problème que vous. Il faut se battre continuellement. Les appeller toute les semaines et "gueuler" au téléphone.
Je vous invite également à envoyer une réclamation à Orange en expliquant votre problème:
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9
C'est ce que j'ai fait, ils m'ont répondu en me disant ce que Sosh me disait déjà : "votre dossier est en priorité et dans un mois les travaux seront fait"...
Si vous avez un syndic, je vous conseille de se rapprocher de lui : Pour la petite anecdote, je suis en école d'ingénieur, et j'ai quelques cours de droit depuis cette année. Et j'ai découvert que mon prof était mon syndic :=) Alors depuis les choses vont un peu plus vite, comme par hasard..
Cdt,
Raph