Discussion de forum
Résolu
5 mois sans internet fibre !
Bonjour, Depuis le 11/2023, ma connexion fibre est en panne. J'ai signalé le problème à plusieurs reprises, mais aucune action n'a été entreprise pour le résoudre. Je continue de payer pour un servi...
Bonjour,
Oui, j'ai bien retrouvé l'accès à tous mes services. Cependant, je demande un dédommagement et le remboursement des factures payées durant la période d'interruption.
Merci d'avance pour votre compréhension et votre assistance.
Cordialement,
Sofian
Vanessa_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour _sofian,
Je vois que l'intervention pour rétablir vos services a été effectuée et que votre Livebox est bien connectée. J'ai réalisé quelques tests à distance et tout semble parfait de notre côté.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez retrouvé l'accès à tous vos services ?
Hâte d'avoir de vos nouvelles !
Je vous souhaite une excellente soirée et un super week-end.
VaNess