APPELS WIFI

[frangin1972]

Bonjour,

depuis peu mes appels en wifi ne fonctioonent plus

je suis chez sosh en mobile et chez SFR en adsl

j'ai fait les manip paramètre mais je ne vois plus la fonction activer ou non les appels wifi

j'ai un samsung J6 qui fonctionnait très bien avant en wifi et depuis peu plus rien;

Je cherche le n° de chez sosh pour résoudre le problème

merci

[alainc88]

Merci Philippe.

Cordialement.

Alain

[alainc88]

Orange/sosh nous empêche d'accéder à la réclamation en ligne et par conseiller !

Voir la copie d'écran.

Serions-nous en Russie Soviétique?

[PhilippeG]

Excusez moi, voici le lien pour faire une réclamation;

https://assistance.sosh.fr/solution/R%25C3%25A9clamation

PhilippeG

[alainc88]

Merci pour le lien qui hélas ne semble aboutir qu'au chat,

mais j'ai déjà saisi l'ARCEP et l'AFUTT.

Je trouve inadmissible qu'on laisse ainsi encore une fois tomber les habitants des zones rurales, au profit de la 5G en ville !

Je vais aussi écrire en LR avec AR au service clients de Bordeaux.

Cordialement.

Alain

[PhilippeG]

Bonjour @alainc88 ,

Je suis désolé pour cette gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[alainc88]

Bonjour.

Suite des dysfonctionnements présents et futurs liés à la décision d'Orange d'abandonner ses clients en zone blanche !

La Femtocell va nous être retirée dans l'été. Nous avions acquis en 2020 deux téléphones portables incompatibles !! Orange se moque de ses clients en les prévenant si tard de l'abandon de la Femtocell....

Bref, nous nous sommes rabattus sur deux nouveaux téléphones portables soit-disant compatibles, un Samsung J6 sous un abonnement Orange+Sosh (2 sim) et un Samsung A 71 sous un abonnement Sosh. Le J6 testé hier ne gère pas les appels wifi, malgré sa compatibilité afichée par Orange. Je précise que le J6 est à jour avec le dernier logiciel.

Comment faire SVP?

Cordialement.

Alain