Discussion de forum
APPELS WIFI
Bonjour,
depuis peu mes appels en wifi ne fonctioonent plus
je suis chez sosh en mobile et chez SFR en adsl
j'ai fait les manip paramètre mais je ne vois plus la fonction activer ou non les appels wifi
j'ai un samsung J6 qui fonctionnait très bien avant en wifi et depuis peu plus rien;
Je cherche le n° de chez sosh pour résoudre le problème
merci
15 Réponses
Bonjour frangin1972
Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyNBonjour.
A l'époque du 5G, nous sommes encore en zone blanche, si, si, cela existe dans la cambrousse (les Vosges).
Depuis 5 ans, Orange nous avait prêté une Femtocell, appareil génial faisant office de borne privée 3G.
Orange nous a informé hier du futur retrait des Femtocell... Merci Orange d'améliorer ainsi notre quotidien !
On nous rebat alors les oreilles avec les appels Wifi, mais cela ne fonctionne pas malgré deux téléphones qui possèdent la fonction appels wifi...
Un Oukitel K9, et un Oukitel C15 pro.
Les appels Wifi sont activés mais ne fonctionnent pas sur une livebox 4.
Comment faire, SVP?
Alain
Bonjour alainc88 ,
Voici la liste des mobiles compatibles appels wifi chez Orange et Sosh, vos mobiles n' en font pas partis, j en suis désolé: https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi
Il n y a pas d' autres solution palliative au Femtocell excepté les appel wifi à condition d' avoir un mobile compatible
Je vous invite à consulter la couverture réseau à votre adresse: https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile
PhilippeG
Bonjour.
Merci pour votre réponse.
Que je trouve formidable de la part d'Orange... donc deux portables neufs à mettre à la poubelle parce que M. Stéphane RICHARD a décidé de supprimer des services peu rentables... il faut bien financer la 5G alors qu'ici nous n'avons toujours pas de réseau ici.
Un de nos portables a été acquis en fonction de sa grande dimension de l'écran pour palier une vue mauvaise.
Bref, on jette tout et on se débrouille !
Je vais écrire à Orange et à l'ARCEP. Cela ne servira probablement à rien mais cela soulage...
Alain
Voici la couverture d'Orange chez moi... vive la 5G !
En corolaire, avez-vous un logiciel pour portable qui rendrait compatible ces portables?
Quant à ma femme qui est en télétravail, elle va dire à son employeur qu'il lui faudra changer son portable... cela va certainement le faire rire !
Vous pouvez faire une réclamation via ce lien: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708
PhilippeG
Excusez moi, voici le lien pour faire une réclamation;
https://assistance.sosh.fr/solution/R%25C3%25A9clamation
PhilippeG
Merci pour le lien qui hélas ne semble aboutir qu'au chat,
mais j'ai déjà saisi l'ARCEP et l'AFUTT.
Je trouve inadmissible qu'on laisse ainsi encore une fois tomber les habitants des zones rurales, au profit de la 5G en ville !
Je vais aussi écrire en LR avec AR au service clients de Bordeaux.
Cordialement.
Alain
Bonjour.
Suite des dysfonctionnements présents et futurs liés à la décision d'Orange d'abandonner ses clients en zone blanche !
La Femtocell va nous être retirée dans l'été. Nous avions acquis en 2020 deux téléphones portables incompatibles !! Orange se moque de ses clients en les prévenant si tard de l'abandon de la Femtocell....
Bref, nous nous sommes rabattus sur deux nouveaux téléphones portables soit-disant compatibles, un Samsung J6 sous un abonnement Orange+Sosh (2 sim) et un Samsung A 71 sous un abonnement Sosh. Le J6 testé hier ne gère pas les appels wifi, malgré sa compatibilité afichée par Orange. Je précise que le J6 est à jour avec le dernier logiciel.
Comment faire SVP?
Cordialement.
Alain
