Discussion de forum

Avatar de Hélène314
Hélène314
Apprenti sosheur
24-04-2018
Résolu

Accès espace client impossible

Bonjour,   Cela fait 1 an 1/2 que suis abonnée à Sosh pour internet / tel fix. Je rencontre aujoud'hui un gros problème de connexion internet alors que le réseau est bon et mon materiel est en bon ...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    26-04-2018
    Hélène314
    Vous avez bien internet car vous arrivez à poster ici.

    http://assistance.sosh.fr

    Pavé "panne totale d'internet"
    Pave "mobile +Livebox"
    Pave "chatter avec un conseiller"
Avatar de Hélène314
Hélène314
Apprenti sosheur
24-04-2018
Bonjour, Merci. Le e-chat ne m'est pas proposé quand je suis la page après "panne totale d'internet". Sur facebook, impossible de charger la page SOSH où j'aurai pu soi-disant tchater avec un conseiller
  • Avatar de Hélène314
    Hélène314
    Apprenti sosheur
    26-04-2018

    Bonjour, Cela fait trois jours maintenant que j'attends une réponse d'un conseillé sosh qui se cacherait derrière les sosheurs. 

    Je n'ai pas le luxe d'attendre 3 semaines sans internent à la maison.

    Le problème est pourtant simple à la base : je n'ai pas accès à mon espace client car mon mot de passe temporaire est périmé.

    On m'envoit un code sur la carte sosh gratuite que je n'ai plus.

    Je renseigne mon portable : le code n'arrive jamais par texto malgré les envois.

     

    Je n'ai pas internet sur mon portable : pas de forfait internet.

     

    Je vais devoir... écrire une lettre manuscrite à sosh pour être sur qu'ils me lisent ?

     

     

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