Accès page configuration Box Sosh impossible et téléphone indisponible

[Mdursin]

Bonjour,

Nous avons branché notre Box Sosh hier et l'installation semble s'être déroulée correctement, sauf pour le téléphone qui est indisponible (Internet et wifi OK). Pas de changements après plusieurs redémarrages.

En voulant entrer sur la page de configuration de la box (192.168.1.1), le navigateur reste bloqué sur la page de vérification de sauvegarde. Impossible donc de rentrer dans l'interface de gestion de la box. En essayant avec l'appli pour Android, qui elle, peut se connecter, à chaque tentative de test/réparation, la connection est perdue avant la fin de la procédure. 

Bref, ma question est comment obtenir le téléphone et rentrer dans l'interface de gestion sans vérifier la présence de cette sauvegarde ?

Merci.