Accéder à mon offre Internet et mes factures

[zazdelli]

Bonjour,

J'ai souscris il y a plusieurs mois à une offre internet (fibre). Ca fonctionne parfaitement, mais je n'arrive pas à acceder à mes factures internet et je ne peux pas gérer mon abonnement. Je n'ai pas à ma disposition le numéro client car je n'ai jamais reçu le contrat pour la fibre. J'ai seulement le numéro de compte internet et le numéro de ligne.

Comment puis-je faire, car je déménage dans quelques jours et je souhaiterais faire les démarches adéquates ?

En vous remerciant par avance !

[Anthony_do]

Bonjour @zazdelli ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail ainsi que le numéro de la ligne. 

Anthony

[abeliard1]

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@Anthony_do  a écrit :

Bonjour @zazdelli ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail ainsi que le numéro de la ligne. 

Anthony

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Bonjour,

j’ai le même problème: impossible d’acc À mes factures et d’en voir le détail/ impossible également de rattacher ce contrat sur l’applicaTion sosh. Que dois-je faire? Merci 

[Sarah05]

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@abeliard1  a écrit :

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@Anthony_do  a écrit :

Bonjour @zazdelli ,

Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail ainsi que le numéro de la ligne. 

Anthony

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Bonjour,

j’ai le même problème: impossible d’acc À mes factures et d’en voir le détail/ impossible également de rattacher ce contrat sur l’applicaTion sosh. Que dois-je faire? Merci 

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Bonsoir, 

J'ai exactement le même problème, tout fonctionne mais je ne peux pas accéder à mes factures La Fibre, uniquement celles de mon contrat mobile. Je n'ai pas de numéro client correspondant, uniquement n° de contrat internet et le n° de ligne...

Que dois-je faire ?

Merci d'avance !