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Vir75100
Sosheur junior
08-04-2022
Résolu

Activation boite internet Sosh

Bonjour, J'ai souscrit une offre la Boite Sosh le 02/04/2022 sur une ligne ouverte avec portabilité du numéro, le suivi de commande prévoit une activation le 20/04/2022, soit plus de 15 jours après!! A ce jour, la ligne n'est toujours pas activée.

Je trouve le délai assez long, avec d'autres opérateurs cela prend quelques jours pas plus, surtout que les lignes téléphoniques appartiennent en principe à Orange. Je suis informaticienne et je ne peux pas travailler. Est-il possible de raccourcir ce délai ??

Merci par avance

  • Vir75100 


    Je vous remercie de ces informations.


    Je comprends la nécessité d'avoir un accès internet à la maison. La date du 20 avril est la date butoir à laquelle la ligne doit être mise en service, n'ayant pas besoin de rendez-vous, nous faisons le maximum pour qu'elle soit activée avant. 

    Je n'ai hélas pas plus d'information sur la date à laquelle ce sera fait. Vous recevrez un sms pour vous prévenir des que cela sera activé. 


    Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.

    Karim

2 Réponses

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Webconseiller

    Bonjour Vir75100,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    A bientôt

    Karim

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Webconseiller

    Vir75100 


    Je vous remercie de ces informations.


    Je comprends la nécessité d'avoir un accès internet à la maison. La date du 20 avril est la date butoir à laquelle la ligne doit être mise en service, n'ayant pas besoin de rendez-vous, nous faisons le maximum pour qu'elle soit activée avant. 

    Je n'ai hélas pas plus d'information sur la date à laquelle ce sera fait. Vous recevrez un sms pour vous prévenir des que cela sera activé. 


    Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne fin de journée.

    Karim