Discussion de forum
Activation de ligne Internet en attente depuis 3 mois !
WebconseillerRe bonjour abenhima,
Je vous remercie pour votre réponse. Je suis navrée pour le délai de raccordement de votre accès fibre.
Nous avons sollicité les équipes mobilisées sur les travaux qui sont plus complexes que prévu. Nous sommes en attente de leur retour.
Concernant le partage de connexion sur votre mobile, j'ai bien compris que ce n'était pas satisfaisant pour vous. Comme je vois qu'ils sont épuisés, souhaitez-vous néanmoins que je vous attribue à nouveau 200 go d'internet ?
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour vous apporter satisfaction.
Je garde le suivi de votre dossier jusqu'à sa résolution et je reviens vers vous dès que j'ai de nouvelles informations à vous communiquer.
Bonne fin de journée à vous.
Annie.
Bonjour Annie,
Petite remarque : j'ai cliqué sur commenter et votre réponse est devenue réponse approuvée alors que votre réponse ne m'apporte aucune valeur ajoutée !!!
Le fait que vous sollicitez vos équipes "expertes" ne m'apporte rien car c'est la même réponse que je reçoit de vos collègues depuis des mois !
Vous me dites que votre intervention est complexe alors que c'est juste une réparation de fibre optique ! Je suis network architecte et je sais exactement de quoi je parle ! donc ne me raccontez pas des bêtises svp ! ne prenez pas vos clients pour des ****** !
Les 200Go que vous m'avez fournit ne me serve à rien et je m'en fou que vous les renouvelez ou non car aucune valeur ajoutée !
Je veux la wifi dans la semaine prochaine ou je vous assure que je serai un client de moins dans votre annuaire !
J'espère que ma réponse est claire pour vous car vos réponses ne sont pas à la hauteur !
Dans l'attente d'un retour plus pertinant !
Cordialement.
Benhima Abdelkhalek