Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Activation des services souscrits qui n'arrive pas...

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Activation des services souscrits qui n'arrive pas...

Bonjour,

 

J'ai souscrits à la superbe offre d'appel de la boite sosh en promo à 19,99€ + TV a 5€

 

Je pense de plus en plus que c'est un produit d'appel que l'on ne verra jamais arriver...

Je devais voir mes services activés le 07/09 (comme il disent, c'est indicatif...) dans ce cas pourquoi annoncer une date.

Bien entendu à ce jour : Nada; Rien!

 

Pire, j'ai passé des heures entre tchat et assistance téléphonique...

Bah rien non plus...

un coup on me dit : c'est activé, branchez votre box. => bah non mensonge

un coup on vous dit qu'on vous rappelera sous 24h

un coup c'est un ticket d'assistance technique (de la cellule expertise, excusez moi du peu...)

 

Il y aurait donc un ennui technique sur la ligne ... et donc?

Et bien je ne sais pas?! puisque à chaque fois on joue la montre et on aura des nouvelles sous 24 à 48h.

 

Les locataires précédents avaient eux aussi internet et la tv par internet... Donc? et bien on me prend pour un jambon...

 

Je ne sais plus quoi faire si ce n'est rendre mon matériel. (mais encore le comble : c'est à ma charge de retourner l'ensemble)

Merci à ceux qui pourront me donner un coup de pouce, ma fille a besoin d'internet pour ses études, la maison sans TV ca va 5 minutes...