Discussion de forum
Activation ligne internet = technicien ??
Bonsoir Akeusel
Vous êtes en Fibre ou ADSL?
Je sais qu'à une époque, il fallait que le technicien fasse une manip au dslam, d'où le déplacement et qu'ensuite il appellait chez orange et cela activait la ligne.
Si vous êtes en Fibre, il faut faire le raccordement et surtout le dongle fournis doi-être programmé sur place.
Merci de votre réponse !
Je suis sous ADSL, le précédents locataire utilisait beaucoup internet, le dernier a arreté sa ligne en octobre, c'est pour ca que je doute de l'utilité d'un technicien...
Ok. Je vous avouerai que moi aussi je trouve cela étonnant.... sauf si l'ancien locataire était chez un FAI autre que Orange ou Sosh.
Dans ce cas là, une intervention physique est necessaire au dslam.
J'allais oublier.... si jamais le technicien passe "pour rien" vous ne serez pas facturé.... au cas où.... voiçi la procédure pour contester la facture...
Pour contester et demander des explications il faut aller sur:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).
