Discussion de forum
Activation ligne internet = technicien ??
Ok. Je vous avouerai que moi aussi je trouve cela étonnant.... sauf si l'ancien locataire était chez un FAI autre que Orange ou Sosh.
Dans ce cas là, une intervention physique est necessaire au dslam.
J'allais oublier.... si jamais le technicien passe "pour rien" vous ne serez pas facturé.... au cas où.... voiçi la procédure pour contester la facture...
Pour contester et demander des explications il faut aller sur:
Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".
Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.
Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
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